Обмен и возврат
Обмен на протяжении 14 дней
Если светильни не подошел Вам по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Коробка имеет продажный вид
- Отсутствуют механические дефекты
- В наличии чек о покупке
Возврат на протяжении 14 дней
Если товар Вам не понадобился, его можно вернуть на протяжении 14 дней. Вне зависимости от способа приобретения, Вы можете выбрать один из следующих способов возврата:
- Возврат доставкой
- Возврат в магазине
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Отсутствуют механические дефекты
- Коробка имеет продажный вид
- В наличии расчетный документ (чек)
Для оформления возврата заполните Заявление о возвращении (pdf). Распечатайте Заявление на возврат и заполните пустые поля. В заявлении должны быть указаны данные того человека, от имени которого была произведена оплата. Отправьте нам оригинал заявления вместе с возвращаемым товаром.
Способы возврата средств
Наличными
Если товар был приобретен за наличные средства, возврат происходит сразу без составления заявления. Если в кассе нет достаточной суммы, мы вернем деньги на карту, либо Вы сможете забрать их в магазине в течение дня.
На карту
В случае приобретения товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Срок возврата — до 5 банковских дней.
Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)
Если оплата была совершена безналичным способом, для возврата средств нужно:
- 1. Составить заявление на возврат средств по образцу
- 2. Отправить скан-копию (фотографию) на почту office@bulb.com.ua
- 3. Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании — до 5 банковских дней.